アールワイレンタルのリアルな口コミ･評判！実際に使って分かったメリット・デメリットと活用法
「アールワイレンタルってどんなサービス？」
「アールワイレンタルは他よりもお得なの？」
「どんなスーツケースが借りられるの？」
アールワイレンタル（R＆Yレンタル）は、スーツケース専門のレンタル会社です。リモワ・サムソナイト・ACEなど、世界の12のトップブランドから選べます。
このページでは、価格・レンタル品の清潔度・オペレーターの対応などのリアルな情報をまとめています。Twitterの口コミや、それでもはっきりしなかった点は実際にレンタルし調べてあります。
まずは気になるレンタル料金だけ、高級スーツケースの代表「リモワ」のサルサエアーを例に、同モデルを扱う他5社と比較してみました。
RIMOWA サルサエアー 80L／7日間 レンタル料金（送料込み）【2023年7月調査】
| R&Yレンタル | 他社レンタル料金 | |
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6,120円（ポイント306付与） | 【×閉店】 |
| ダーリング 6,390円 | ||
| 【×在庫切れ】 |
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| 【×サービス終了】 |
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| 【×取扱い終了】 |
※（準備期間カウントしない／同モデルない場合リモワエッセンシャルやサルサと比較／5L以内の差は許容範囲とする）
アールワイレンタルは、レンタル7日間（送料込み）6,120円（4年前の価格を値上げせず維持！）です。他社がコロナ期間で閉店･取扱いモデルの大幅縮小をしている中、大手のアールワイレンタルは規模価格を維持していました。
アールワイレンタルが扱うのは高価なブランド品ですが、レンタル料は相場よりリーズナブルな設定をしています。小さいサイズだと3,690円から利用できます。
しかも、「最低価格保証」がついているので『最安値』でレンタルできます。
●初めてレンタルする方にお薦め記事
「スーツケースレンタルのトラブルは大丈夫？傷､破損､汚れ､盗難､紛失､返却遅れは？」
https://tabi-sitaku.net/trabel
目次
【結論】アールワイレンタルの総合評価
最初に時間のない方向けに。評判・口コミをもとに徹底調査した結果のアールワイレンタルのスーツケースレンタルサービスの総合評価を以下にまとめます。
★ アールワイレンタルの評価
| 評価項目 | 詳細 |
| コスパ | ５ |
| 取扱いブランド数・在庫数 | ５ |
| 清潔さ | ５ |
| 受け取り･返却の扱いやすさ | ５ |
| サポート | 4.5 |
| 保証 | 4.5 |
アールワイレンタルのおすすめ度は Sランク（4.5以上）です。
【アールワイレンタルの評判・口コミ】
| コスパ | ・高級ブランドのスーツケースが割安価格で利用できる ・大きなスーツケースを使わない時に部屋におかないで済むメリット大 ・最安値保証があり料金も業界最安値 |
| 取扱いブランド数・在庫数 | ・リモワ、サムソナイトから無印良品まで19のブランドから選べる ・在庫数7000台以上、リモワでも2000個以上の業界最大手 ・人気色や純新品はかなり前もって予約しないと在庫切れの時もある ・種類、サイズともに業界最多数ラインナップ ・旅行に関連したGoPro、ドライヤーなどもそろっている |
| 清潔さ | ・口コミでも悪い評判はなく、きれいで清潔な商品が届く ・オゾン脱臭処理もする徹底ぶり ・外装は傷やとれない汚れなどが付いているときもある ※編集部の実際のレビュー内容を参照。本ページ下部にあり |
| 受け取り･返却の扱いやすさ | ・日時指定あり ・段ボールで丸ごと入って届く。返却時も段ボールに丸ごと入れて返しシンプルでよい ・コンビニ返却、ヤマトへの集荷依頼が選択でき便利 |
| サポート | ・コールセンターがとても親切 ・多少の汚れなども弁済請求などもない ・延長料金が高めなので余裕を持った日数を予約すべき |
| 保証 | ・盗難補償がないので注意する（自身のクレジット保険などを活用おすすめ） ・保険料込みなので、破損事故なども無料対応 |
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【 アールワイレンタルのメリット・デメリット 】 メリット デメリット |
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【 アールワイレンタルがおすすめな人・おすすめでない人 】 おすすめな人 おすすめでない人 |
アールワイレンタルの口コミをまとめました！
アールワイレンタルの良い口コミ、中立～悪い口コミをTwitterを中心にその他ネット上からまとめました。
アールワイレンタルのツイッターでのよい口コミ4件
口コミの要旨
● 超軽量モデルが便利。汚してしまったが弁償請求などなかった
● きちんと指定日に届いて安心した
| こんな助かるレンタルがあるなんて 使う時は絶対必要だけど、使わない時は置き場所に困る…そんな大きなサイズのスーツケースはレンタルすれば良いのですね キャンペーンきっかけですが、アールワイレンタルさんを知れて良かったです 大好きなイソップが一緒なら旅行もさらにワクワクです コニャックさん |
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レンタルしたスーツケース、SAMSUNGの軽くてすごくよかった！ miecomaさん |
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スーツケースレンタルしました！ minami/umiさん |
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4回目ddEC療法＋CVポート手術で本日、入院しました。 えりさん |
アールワイレンタルのネット上の悪い口コミ２件
口コミの要旨
● 純新品の在庫がなかった
➡希望のカラーや純新品を希望の場合は前もって注文する必要がある
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3 色以外は良い 酷暑の夏、真っ赤しか残っておらず、見るたびに暑くなりました。涼しげな色のものの数をもっと増やして欲しい。それ以外は、軽かったので使い易く不満ありません。しかし色は大事ですよ、特に日本の夏は。 |
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4 充分綺麗でした 準新品のオプションを付けていましたが Emmaさん 2022/10/19 |
はじめてアールワイレンタルを使う方は『どんなスーツケースが届くか』気になると思います。
ネットでアールワイレンタルの口コミや評判を探しても、公式ページのユーザーコメントぐらいしか見つかりません。
『実際に貸し出される実物が、どんなものなのか確認してからレンタルしたい！』方のために、「いろは編集部」では、2017年からアールワイレンタルを中心に、複数レンタル会社から実物を借りて品質検査を行っています。
最大手で信用度抜群の「アールワイレンタル」は、料金やサービスもピカイチなのか！？編集部が徹底的にチェックしました！
レンタル品は中古なので、傷なし汚れなしというわけではありません。
その傷や汚れが許容範囲のものなのか？が、確認しておきたいところですよね。
編集部では【 外装の擦り傷などは許せるが、衣類を入れる内装はきれいにメンテナンスされていないとレンタル品として不合格 】と考えています。
届いたスーツケースの状態を、そのまま写真に載せていますので申し込み前の参考にしてください。
また記事の後半では、アールワイレンタルで借りられる「人気モデル・かわいいスーツケース」もご紹介しています！
MONOQLO 2019年11月号のスーツケースランキングで1位になった、ACEの女性社員が設計したかわいいモデル『HaNTmine』もオススメです。
少し長い記事ですが、これを読めばアールワイレンタルの『メリットと注意点』全てがわかるようになっています。
それではまいります！
「そもそもスーツケースレンタルって？どこがいいの？」という方は こちらのページ を先にご覧ください。
| スーツケースのいろは 編集部について |
自分にあったスーツケースで旅行ができると、いつもの旅がとっても楽しくなります。
毎回の旅行にあったサイズ､デザイン､カラーを楽しめる「スーツケースレンタル」をサポートする「スーツケースのいろは」編集部。2017年から定期的に各社レンタルの料金やサービスを比較し、失敗しないスーツケース選びのお手伝いをしています。「このポイントを知っておかないと、失敗するかも」という情報を客観的な視点から発信するメディアです。
編集部で実際に試した結果：アールワイレンタルは使う価値あり！
結論からいうと、アールワイレンタルは他のスーツケースレンタルと比較しても、使う価値ある優秀なサービスです！
ここで、アールワイレンタルのよいところと注意点をあらためて見てみましょう。
| メリット | 注意点 |
| １ 取り扱いブランド数12と業界最多 | １ 延滞料が割高 |
| ２ 各種割引きでレンタル料が最安値になる | ２ 盗難は補償対象外 |
| ３ 動画で商品の紹介が見られる | ３ 取扱いが高級ブランド品のみ |
| ４ 全商品をオゾン脱臭・除菌処理 | |
| ５ 梱包方法が段ボールなので清潔 | |
| ６ カラー･在庫豊富で準新品が選べる | |
| ７ サポートが優れている |
「この特徴は他と比べて優秀なの？」と疑問に思われるでしょうが、
編集部がレンタル業者20社を、レンタル料･清潔さ・サービスの使いやすさなどを徹底的に検証して格付けした結果をご覧ください。
（詳しくはスーツケースレンタルの７つの選び方 をご覧ください）
アールワイレンタルの細かい検証結果は、この記事の メリット と 注意点 の部分で解説いたします。
スーツケースのレンタルを選ぶときは、料金・もしもの時の補償・清潔なものを貸し出してくれるか？の３つの点は必ずチェックする必要があります。
最低限これだけは！「 スーツケース選び 」３つのポイント
- レンタル料金が安く､送料が無料か
- 破損補償が無料で付いているか
- 内装がオゾン消臭・減菌処理されているか
解説
- 見た目のレンタル料金だけでなく、送料も含めた総額で比較する必要がある。
- 海外の空港ではスーツケースを、手荒に取り扱われ時折破損します。無料で破損補償が付いていると安心。
- 外装は多少擦り傷があっても、衣類を入れる内装は清潔さが大切。メンテナンスの基準は重要なチェック項目。
いろは編集部では３つの基本チェック項目に加え、取扱いブランド数・返却しやすさ・梱包方法による保管時の清潔さなど『７つの検証項目』で、レンタル業者を格付けしています。
まず基本的な「３つのチェックポイント」に照らして、確認してみましょう。
1.レンタル料金が安く､送料が無料か
● 最低価格保証が付き、ハイブランド商品を常に最安値で利用できる。しかし、同モデルであることが条件のため、他サービスのノンブランド商品などは保証の対象外。
● 往復送料も全国無料（沖縄･離島以外）
2. 破損補償が無料で付いているか
3.内装がオゾン消臭・減菌処理されているか
１：オゾン消臭･減菌処理 ２：においセンサーでチェック ３：「G2TAMαPLUS」で抗菌･消臭仕上げ ４：Wチェック ５：検品証を添えて送付
スーツケースレンタルを利用するならば、まずここはオススメできます。
さらに細かくアールワイレンタルを検証しました。この後に「７つのメリット」と「３つの注意点」にわけて、まとめていますのでご覧ください。
使ってわかったアールワイレンタルの７つのメリット
スーツケースレンタルをはじめて利用する方は、どこも同じようなサービスに見えるかもしれません。
| メリット |
| １ 取り扱いブランド数12と業界最多 |
| ２ 各種割引きでレンタル料が最安値になる |
| ３ 動画で商品の紹介が見られる |
| ４ 全商品をオゾン脱臭・除菌処理 |
| ５ 梱包方法が段ボールなので清潔 |
| ６ カラー･在庫豊富で準新品が選べる |
| ７ サポートが優れている |
「いろは編集部」は20のサービス全てを比較し、アールワイレンタルを格付け1位としてオススメしています。
編集部がアールワイレンタルをオススメする７つの理由をまとめました。
メリット① 取り扱いブランドが12社で全てハイブランド
多くのレンタル業者は取り扱うブランド数が1～８ですが、アールワイレンタルは12のブランドの中から選べます。
レンタル業者の中には数千円の格安商品を、ハイブランドと同じ価格帯で貸し出していることがあります。
このように販売価格が10倍もする商品を、ほぼ同額でレンタルしています。
せっかく同じ料金を出すなら、素敵なデザインで機能性に優れたハイブランド製品をレンタルするのがオススメです。
メリット② ５つの理由でレンタル料が最安値
料金比較は「送料や破損補償」が含まれているか、チェックすることをオススメしました。
時々「送料や破損補償」を含めて比較しても、アールワイレンタルよりも安い場合があります。
しかし、さらにいくつかの点を含めて比較すると、ほとんどのケースでアールワイレンタルが最安値になります。
ＤＭＭレンタルの方が安いケースを見つけましたので、このケースを例として解説します。
サムソナイトのコスモライト（94L）を7日間レンタルする場合で比較します。
アールワイレンタルが5,535円（Web割り前6,150円）で、DMMレンタルは4,970円で568円安いです。
しかし、実際はアールワイレンタルの方が500円～2,285円安くレンタルできます。
この場合の比較表をご覧ください。最低価格保証と変圧器&変換プラグ無料キャンペーンを含めて比較すると実質料金がわかります。
送料込み・破損補償無料付帯などは同条件です。（最低価格保証の値下げ分は、実際にはポイントで付与されます）
コスモライト（94L）7日間レンタルした場合･･･最低価格保証で他社より500円値下げ
| Ｒ&Ｙレンタル | ＤＭＭレンタル | |
| 基本料金 | 6,150円 | 4,970円 |
| Web割り | △615円（10％割り） ＝5,535円 |
ー |
| 最低価格保証 | 5,535円 → 4,970円 更に△500円 ＝4,470円 |
ー |
| ポイント | 5％ 223円 | 1％ 49円 |
| 実質レンタル料 | 4,470円 ／ポイント 223円 |
4,970円 ／ポイント 49円 |
上記 + 変換プラグ･変圧器をセットで借りた場合･･･更に1,785円安くなる
| 変圧器･変換プラグ レンタル料金 |
0円 | 3,570円 |
| 割引き | スーツケースと一緒に借りることで無料（キャンペーンが長期継続されている） | まとめ借り50％OFF（スーツケースとセットで対象になる） |
| スーツケースとの合計レンタル料金 | 4,470円＋0円 ＝4,470円 |
4,970円＋1,785円（3,570円の半額） ＝6,755円 |
最近は家電がグローバル対応しているものが多く、変圧器は必要ないことが多いです。
しかし、変換プラグはかなりの割合で必要になってきます。
アールワイレンタルで、両方借りておくことをお勧めします。（旅行先で変圧器が必要なければ、重いので自宅に置いておけばOK）
「最低価格保証」＋「変換プラグ＋変圧器を無料化」が付くアールワイレンタルは、同モデルであればこれだけ安くなります。
この後で、「最低価格保証」の申請方法と実際に適用できた時と適用されなかった時のレポートがありますのでお楽しみに！
このそれぞれの割引制度と、その申請方法など詳しく説明していきますね。申請方法といってもものすごく簡単なのでご安心ください^^
「オンライン限定割引」で安くなる
アールワイレンタルは、電話とWEBサイトから申し込めます。
Webサイトからの申し込むと10％割引きされます。
会員登録5%サービスというのは、申し込み金額の5%がポイントとして付くという意味です。これは電話申し込みでも付与されます。
簡単なのでネットから申し込んで、まず10%割引きと5%ポイント還元で15%お得に利用しましょう！
「最低価格保証」が使えるから安くなる
アールワイレンタルが他社よりも安く利用できるのは、「最低価格保証」があるからです。
すでに、この保証を適用したケースや比較表で紹介していますが、アールワイレンタル公式ページに記載されているものを見てみましょう。
最低価格保証について
- 他のサイトで同じ期間･同商品（サイズと色も同じ）が、アールワイレンタルより安い場合は同額になる
- さらに500円のクーポン券がもらえる
このように、最低価格に合わせるだけでなく、500円の割引クーポン（実質はポイントで還元される）が付いてくるお得な制度です。
でも『他の会社が安かったので安くしてください！』って、言いにくくありませんか？
そこで「いろは編集部」が、実際に最低価格保証を申請し「気まずくなく値引き交渉ができるのか？本当に値下げされるのか？」をテーマに、体験レポート決行しました！
実際に最低価格保証が、『適用されたケース』と『適用が認められなかった』２つのケースをご紹介します。
レポート１：○”最低価格保証”が適用されたケース
今回「サムソナイト コスモライトの94L（ブルー）」が、アールワイレンタルで4日間レンタルすると「5,400円」。
しかしDMMレンタルで、同モデル・サイズ・カラーの商品が「3,830円」でありました。
※レンタル価格は2017年のもの。アールワイレンタルでは最低価格保証のため毎年レンタル価格改定を行っている
『いざ価格交渉！』といっても、やることはとても簡単です。
申し込み時にでてくる「その他お問い合わせ」欄に以下のように書いておくだけです。
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同モデル、同カラー、同サイズの他社レンタルページのURLをのせて、『最低価格保証を希望いたします。よろしくお願いいたします！』と記載して申し込みます。
メールを送って待つこと1時間。以下の返信が届きました。
■■■■■■■■ご注文ありがとうございます■■■■■■■■
この度はアールワイレンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
＞最低価格保証を希望いたします。
確認させていただき、最低価格保証が適用されました。それに伴い金額が変更となっておりますのでご確認くださいませ。それでは、以下の内容でご注文が確定しましたので、ご確認をお願いいたします。
**********************
ご請求金額
**********************
ご注文番号：106334
お支払い合計：￥3,830
･･･
たしかに3,830円になりました！申込み欄に一言付け加えただけです。
価格変更なども全て行っておいてくれるので、面倒な再決済をする必要もありません。
さて次は、「最低価格保証」の2段階ロケット「500円クーポン」はきちんと受け取れるのか？
これはレンタルが終了した後の、返却受け取りメールが送られてくるタイミングで受け取れました！
500円クーポンを入れて考えると、サムソナイトのスーツケースが4日間3,330円で借りられたことになります。往復送料に保険料コミでこの価格！驚きです。
レポート２：×”最低価格保証”が適用されなかった
次は「最低価格保証」が適用されなかったケースです。
検証でリモワのサルサエアーを、2日間レンタルし「4,770円」でした。他社では「3,300円」で、同モデルがレンタルされていました。
それで申し込む時、備考欄に『https://××× に、同商品がやすくレンタルされていました。最低価格保証いただけますでしょうか？』と入力しておきました。
手続きはこれだけで、あとは結果を待つだけ。後日メールでお返事がきました。
東島 直毅 様
■■■■■■■■ご注文ありがとうございます■■■■■■■■
この度はアールワイレンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
>https://www.×××××× 同商品が安くレンタルされていました。最低価格保証いただけますでしょうか?
スーパーレンタルショップダーリン様のサイトを確認致しましたところ、レンタル料金3300円+往復送料1840円+安心補償500円となり、最終レンタル料金が5640円となります為、今回は適用されず、弊社のレンタル料金(送料込み・補償つき)となります。ご了承下さいませ。
それでは、以下の内容でご注文が確定しましたので、ご確認をお願い致します。
比べたサイトの、送料と補償オプションの欄を見落としてしまっていました！
この場合、「最低価格保証」の”同モデルを同条件”に該当しないため割引は適用されませんでした。
同条件でなければ、この特典は適用されませんので注意しましょう！
でも、最低価格保証の手続きは「申込画面の備考欄に①比較先のURL②お願いします！」と記入しておくだけ。
超簡単手続きです！
変換プラグ+変圧器が無料
海外で日本の家電を利用するときに必要な、「変圧器・変換プラグ」は通常7日間/1,000円～3,000円で貸し出されています。
しかし、アールワイレンタルはキャンペーンで、スーツケースをレンタルしたユーザーに「変圧器・変換プラグ」を無料で貸し出しています。
一応キャンペーンして実施していますが、編集部が定期的にチェックすると実施していない時の方が少ないです。
それでほとんどのタイミングで、無料で借りられます！
変圧器・変換プラグって海外旅行に必要？
シェイバー、スマホ、カメラ、バッテリーなど･･･意外と海外旅行でも家電品は持っていくものです。
基本的には機器に「100-240V」と記載あれば、ユニバーサル仕様なので電圧面ではどこでも利用できます。あとは形状が一緒であれば問題なし。
最近は「変圧器は不要・変換プラグは必要」なことが多いです。
無料なのでセットでまず借りておき、旅先の情報を集め必要なければ自宅に置いていきましょう。
特に変圧器はちょっと重いので、持っていかないで済むといいですね。
ポイント還元率と有効期限が永久不滅でお得
アールワイレンタルは、他社よりもポイントの還元率と有効期限がずっと有利です。
| アールワイレンタル | DMMレンタル | ACE直営レンタル店 | |
| 還元率 | 5％ | 1％ | なし |
| 有効期限 | 永久不滅 | 6か月 | - |
| 5,000円レンタル時の還元ポイント | 250円 | 50円 | 0円 |
還元率5％！家族で複数利用したり年に何回か使うと、すぐに1,000円分はポイントが貯まります。
また、有効期限がないので、しばらく海外旅行に行かず、思い出したころに利用すると「あのポイントがもうない･･･」なんてことがありません。
往復送料無料と破損補償が無料
スーツケースは梱包サイズが大きいため、送料がかなりかかります。通常だと往復で4,000円以上。
そのためレンタル業者によって「返送送料はお客様負担」とか「関東圏内のみ送料無料」など、苦慮しています。
そんな中、アールワイレンタルは往復送料無料（沖縄と離島は別途料金必要）で、破損補償も無料で付いています。
ここまでで、アールワイレンタルが他社より高く見えても『実質は最安値』といえる理由を説明しました。まとめると･･･
アールワイレンタルが結局最安値な理由
- 最安値保証
- 長期の「変換プラグ＆変圧器」無料キャンペーン
- ポイントが5%と高還元率で有効期限がない
- 基本料金に往復送料や破損補償など全てコミコミ
上でも一度比較しましたが、もし他社の方が安く見えても、この4つのポイントで比較すると結局アールワイレタルが最安値になります。
コスモライト（94L）7日間レンタルした場合･･･最低価格保証で△500円
| Ｒ&Ｙレンタル | ＤＭＭレンタル | |
| 基本料金 | 6,150円 | 4,970円 |
| Web割り | △615円（10％割り） ＝5,535円 |
ー |
| 最低価格保証 | 5,535円 → 4,970円 更に△500円 ＝4,470円 |
ー |
| ポイント | 5％ 223円 | 1％ 49円 |
| 実質レンタル料 | 4,470円 ／ポイント 223円 |
4,970円 ／ポイント 49円 |
上記 + 変換プラグ･変圧器をセット借りした場合･･･キャンペーンで更に△2,285円
| 変圧器･変換プラグ レンタル料金 |
0円 | 3,570円 |
| 割引き | スーツケースと一緒に借りることで無料（キャンペーンが長期継続されている） | まとめ借り50％OFF（スーツケースとセットで対象になる） |
| スーツケースとの合計レンタル料金 | 4,470円＋0円 ＝4,470円 |
4,970円＋（3,570円の半額） ＝6,755円 |
このケースだと最初1,000円以上高い表示でも、結局は最大2,200円ほど安く利用できます。
メリット③ 商品紹介動画があって使用感がわかる
スーツケースレンタルの質感や機能は、実物を触ってみてわかることがたくさんあります。たとえば･･･
- 重そうに見えて持ってみると驚くほど軽かった
- キャスターがスムーズに動き楽に移動できそう
- 移動させて感じる、意外な走行音の大きさや静かさ
これらは使ってみないとわかりません。しかし、スーツケースレンタルはほぼ通販で借りるしかありません。
各社、商品情報が伝わるように写真やスペックを表記していますが、アールワイレンタルは動画を使って紹介しています。
各スーツケースごとにサイズ感や機能性が約1分にまとめられた動画がアップされています。
例えば、人気のコスモライトの動画はこんな流れになっています。
キャスター（車輪）やキャリバーの動きのスムーズさ。内装の仕様や、容量の大きさを「ペットボトルを実際に入れ」イメージできるようにしている。鍵の設定方法など迷いそうなポイントが押さえてある。モデルが移動して見せることでリアルなサイズ感もわかる。
この動画が300種類あるモデルの、かなりの割合で視聴できるようになっています。
これで「届いたらイメージと違っていた」ということがかなり少なくなります。実際の動画をご覧になりたい方はこちらからどうぞ。
メリット④ 最高水準のメンテナンス～オゾン脱臭･除菌処理
アールワイレンタル公式HPによると、他社よりもメンテンナンスの工程が多く徹底した管理がされています。
この最高基準のメンテナンスを行っているのは、アールワイレンタルだけです。
例えば、2019年11月の編集部の検証ではレンタル会社20社中、オゾン脱臭･除菌処理を実施しているのは5社のみです。さらに全商品で実施しているの、アールワイレンタルのみです。
アールワイレンタルの「検品証」備考欄に、オゾン脱臭に関して記載があります。
※消臭・殺菌工程においてオゾン発生器を使用のため、若干オゾン特有の香りがスーツケース内に残ります。
『オゾン発生器を使用のため』と記載があり、全商品を処理していることを示しています。
それで、アールワイレタルは他社と一線を画す、クリーニング基準を実施していて安心して利用できます。
メリット⑤ 梱包方法が段ボールなのでキャスターで部屋を汚さない
アールワイレンタルは全商品、段ボールに梱包して送られてきます。
他社ではビニールカバーをかぶせただけでの簡易梱包の方法をとっていることが多いです。
段ボールに保管できると、旅行から帰ってから荷物を宅配業者に渡すまで、家の中を清潔に保つてます。
使い終わったスーツケースを段ボールにポンっと入れて保管しておけます。
これは特に女性スタッフに大好評でした。だって旅行後のキャスターはこんなに汚いんです！
DMMレンタルなどは市販のカバーに包んで返却するのですが、どうしても部屋の中でキャスターがむき出しになってしまいます。
道路・空港・施設のトイレを移動してきたことを考えると、部屋にそのまま置くのは汚い！
新聞紙を敷いたりして対処もできますが、スーツケースごと段ボールに保管できると安心です。
梱包材が段ボールだと、借りてから返すまでを汚れを気にせず快適に利用できます。
メリット⑥ カラー・在庫が豊富で「準新品」が選べる
レンタルは毎回、好きな色・デザインを選べるのが楽しみです。
アールワイレンタルで選べるカラーは以下です。
■ブラック／□ ホワイト／■ グレー／■ グリーン／■ ブルー／■ パープル／■ レッド／■ オレンジ／■ シルバー／■ ネイビー／■ ピンク
カラーを指定すると、12のブランドの各カラーを一覧で見られます。例えばレッドで検索すると･･･
各ブランドのレッドがずらりと45件抽出されます。見ているだけでたのしくなりますよ！
在庫も多いので、品薄になる年末やゴールデンウィークも、希望のスーツケースを借りやすいです。
また1,500円のオプションで、利用回数5回以内のほぼ新品を利用できます。準新品の貸し出しは他社でほとんどありません。
どんなものが届くのか試してみました。プロテカ（エース）のレクト（スカイブルー）を準新品オプションでぽちります。
デザインとカラーがかわいいものなので、きれいな状態のものを使いたいですよね。
編集部女性スタッフのリクエストで借りてみました。申し込み翌日に届きました！
準新品は外装もピカピカ！
内装も汚れがないのは勿論、毛羽立ちも全くなくほぼ新品。
＋1,500円でほぼ新品！本音をいうと980円くらいだと、もっと使いやすいのです。
1つ注意しておくべきなのが、準新品は在庫が確実にあるわけではありません。
在庫がない場合は、「その他お問い合わせ」に要望を書いておかないと、代わりに準新品ではない同モデルが確認なしで送られてきます。
急ぎのお客さんもいるので「確認は取らず在庫なければ準新品以外を送付」とルールで送付するようです。
準新品でないと嫌な場合は「その他お問い合わせ」にその旨を記載しておけば大丈夫です。
メリット⑦ サポートが優れている（即日発送・返却の簡単さなど）
『スーツケースレンタルって、申し込んだら品物が送られて利用して返却する･･･どれも同じようなサービスなのでは？』
編集部で何度も利用していると、各社のサービスの違いがよくわかります。
アールワイレンタルは、旅行者にとってとってもありがたい気遣いがあります。まとめてみました。
即日発送
アールワイレンタル15時までに申し込めば即日発送してくれます。
アールワイレンタルの倉庫は岐阜県です。
濃い青エリアは翌日配達。薄い青エリア（北海道・青森県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県・離島）は翌々日に到着です。
つまり「ほぼ日本全国15時までの申し込み」で、翌日配達してくれます。ライバルのＤＭＭレンタルは即日発送がありません。
ヤマト運輸で返却が簡単（佐川急便との比較）
アールワイレンタルはヤマト運輸が配送業者に指定されています。ヤマトだと返却がとても楽になります。
佐川急便と返却方法の違いを比較してみましょう！
| ヤマト運輸 | 佐川急便 | |
| 営業所へ持込む | ○ | ○ |
| コンビニへ持込む | セブン-イレブン ファミリーマートなど |
できない |
| 自宅集荷の依頼方法 | Web･アプリ･電話 | Web･電話 |
| 自宅集荷 時間指定 | ○ 自動音声やWeb集荷でも指定可能 |
△ 営業時間内の電話集荷のみ相談可能 |
佐川急便で返却するときは、毎回ドライバーさんの都合にこちらが合わせなければならないことが多く大変です。
しかしヤマト運輸だと、時間指定で集荷を依頼できることと、好きな時間にコンビニで返却できます。
旅行から帰って疲れているときに、返却がしやすく選択肢が多いのは大きなメリットになります。
しかも着払いの配達伝票には、届け先などが印刷してあるので「自分の住所を記入して段ボールに貼るだけ」なんです。
注文に融通が利く･･･いい具合に勝手にやってくれる
アールワイレンタルは旅行用品も、一緒にレンタルできます。
例えば、空港であったらいいのが「携帯式デジタルスケール」
アールワイレンタルだと7日間600円ちょっとでレンタルできます。
以前、アールワイレンタルでスーツケースは申込んだのに、デジタルスケールは申込み忘れていたことがありました。
発送はまだされていません。別便扱いになると送料が1,620円かかります（3240円未満のレンタルは有料）
それで注文確認で届いたメールに、以下のメッセージを返信しました。
https://www.ry-rental.com/products/detail.php?product_id=782 を同封頂くことはできないでしょうか?
返信がすぐに届きました。
上記ラゲッジチェッカーの追加を承りました。
同梱のため、別途送料はかかりませんのでご安心下さいませ。
それでは、以下の内容でご注文が確定しましたので、ご確認をお願い致します。
************************************************
ご請求金額
************************************************
ご注文番号：106336
お支払合計：￥ 4,950
ご決済方法：クレジットカード決済
きっと「別途注文手続きしないといけないんだろう･･･」と思ってましたが、実際はメールをただ送るだけ。
後の料金変更に伴うクレジットの再決済は、アールワイレンタルで全部やっておいてくれました。
編集部はアールワイレンタルと電話やメールでやり取りすることがよくありますが、いつもかなり柔軟に対応してくれます。
付属書類がわかりやすく楽しいおまけも付く
アールワイレンタルはスーツケースの中にいくつか同封物が入っています。
はじめて利用する人も迷いようがないくらい、分かりやすいようになっています。
特に難しく感じるダイヤル式鍵の設定方法も図解でひとつずつ説明している。リモワ用・サムソナイト用と各モデルにわけて解説してあるの。
おまけで世界のお土産カタログもついているので、旅行前のお土産の予習もできて編集部で盛り上がりました！
アールワイレンタルの３つの注意点
最大手アールワイレンタルは料金・サービスの面で、編集部が1番オススメできるレンタル会社ですが、もちろん注意点ももちろんあります。
| 注意点 |
| １ 延滞料が割高 |
| ２ 盗難は補償対象外 |
| ３ 取扱いが高級ブランド品のみ |
注意点① 延滞料金が割高
アールワイレンタルは返却日（レンタル最終日）に、ヤマト運輸で発送できなければ基本的に延滞料金がかかります。
これは「ヤマト運輸の当日発送扱いになる時間に、荷物を出さないといけない」という意味です。
返却日ならば当日発送が終了している時間でも、とにかく荷物を営業所やコンビニに出せばよいという意味ではありません。
もし遅れてしまった場合「延滞料金」の扱いになります。
延滞料金は延長料金より幾分高く設定されています。
ＤＭＭレンタルなどは遅れそうなとき、マイページから「延長手続き」をすれば通常のレンタル料の加算ですみます。
しかしアールワイレンタルは、しっかりした基準があり「延滞料金」の扱いになります。通常の料金と延滞料はどのくらい違うのでしょうか？
例：リモワ サルサエアー80Ｌ
| 8日間通常レンタルした場合 | 7日間通常レンタル＋1日延滞料金 |
| 6,390円 | 6,120円＋1,020円（6,120÷6日）＝7,140円 |
延滞料金は、申し込んだ日数のレンタル料で1日分を算出し、その1日分の料金で計算されます。
通常は1日増えても270円なので割高です（リモワ サルサエアー80Ｌは、通常7日間で6,120円、8日間で6,390円）
通常価格でレンタルすれば、1日多めにしてもそれほど高くないので、余裕を持ったスケジュールで借りるのをおすすめします。
レポート：返却時間を過ぎた！延滞料は請求される？
と言いつつ、編集部でギリギリの日程で借りてしまいました。
返却は17時ヤマトの配達員に集荷していただけばセーフです。
しかしコンビニで返却する場合は「その店舗ごとに設定されている、当日最終集荷時間」までに、返却する必要があります。
編集部の近所のファミマは、当日集荷の最終便が何と14時まででした。早い！！
しかたなく、お渡しして遅れましたとメールを送りました。すると･･･
ご連絡ありがとうございます。
集荷の件、承知致しました。
本日中にお引き渡しいただけたということをご連絡頂けましたので、延長料金など発生いたしません。弊社に商品到着しましたら確認いたします。
ご利用ありがとうございました。
今回は16時で早めに出したこと、きちんと連絡したことを含め延長料金は不要としてくださいました。
アールワイレンタルは基本的にきちんとした会社なので、こちらもきちんと連絡などをすると可能な範囲でよい対応をしてくれます。
ただ、本日中＝これは17時までの集配に近い。という意味だと思います。0時前までだったらいい！というわけではありませんのでご注意ください。
完全なアウトで遅れてしまった場合は、後日自動的に加算料金で清算されます。そのままにしておけば大丈夫です。
注意点② 盗難は補償対象外
アールワイレンタルは破損補償が無償で付いていますが、これには盗難の補償は含まれていません。
もし旅行中に盗難にあってしまった場合、スーツケースの実物料金が発生してしまいます。
参照：アールワイレンタル公式
盗難補償が無料で付いていないのは、アールワイレンタルだけでなくほとんどのレンタル業者でも同じです。
盗難補償を付いているところは、レンタル料が高くなっています。
対策：手持ちのクレジットカード「携行品損害補償」で対応する
クレジットカードに「携行品損害補償」が付いているか確認しましょう。
その補償で鞄が盗難にあった場合は、大抵10万まで補償されます。
利用する場合は、事前にクレジット会社に確認しましょう。旅行代金をそのカードで支払っていないと適用されないことがあります。
注意点③ 高級ブランドしか取り扱いがない
アールワイレンタルはハイブランドしか扱っていません。
「安物を貸し出さない」ことはメリットですが、１円でも安く利用したいという方にはデメリットです。
アールワイレタルの「最低価格保証」は、同じブランドでないと適用されません。
だから、アールワイレンタルで扱いがない、格安ブランドを貸し出している場合は最低価格保証の適用外です。
例えば、ＤＭＭレンタルで貸し出しているTravel house（トラベルハウス）100Lサイズは、送料込みで1週間3,570円！底値です。
もしアールワイレンタルで同サイズのブランドスーツケースを、7日間借りると4,470円からです。
どこの商品でもいいのでとにかく1円でも安くという方は、ノンブランドも扱うDMMレンタルがよいかもしれません。
ただ上記の商品は、楽天で6,980円の商品です。これを7日3,570円で貸し出しています。
あと2,000円ちょっと出せば、実は購入できてしまう価格帯の物を貸し出しています。
編集部は、だったら差額は1,000円以下なのでアールワイレンタルで、ハイブランドの心地よさを楽しんでほしいと思います。
口コミや評判よりリアル！実際に届いたスーツケースを公開
ここで編集部が、アールワイレンタルからレンタルしたスーツケースをご紹介します。
できるだけ、商品の状態がわかるように写真を載せてています。
それではご覧ください！
サムソナイト コスモライト（94L ブルー）
コスモライトは94Lでもわずか2.6kg超軽量な人気モデル。
外装に凹凸があるデザインで、出っ張った部分に擦り傷が付きやすいモデルです。こちらのブルーを借りてみました。
外装の上部に擦り傷があったが、気にならない程度。内装のソケット部分に補修跡あり（赤い〇で囲った部分、検品証にも記載あり）。きれいにクリーニングされていた。
プロテカ レクト（80Ｌ スカイブルー）
上で一度紹介しました、エースが展開する高級ブランドプロテカのレクト。フレームタイプのスーツケースです。
今回は1,500円の純新品オプションを付けてみました。使用回数5回以内とのことですがどんな状態のものが届くか楽しみでした！
準新品オプションで申し込む。おそらく1回だけ使われたであろうほぼ新品が届いた。ほぼ無傷のピカピカ！持ち手部分やキャスターもおろしたての清潔感があった。
リモワ トパーズ（85Ｌ アルミボディ）
リモワの代表作トパーズ。
アルミ素材のクラッシックなモデル。難点は重さと傷のつきやすさ。原価が高いこともあり、レンタル料は1万以上みておく必要があります。
覚悟を決めてレンタルしてみました。こんな感じのものが届きました！
アルミ素材のため外装はへこみや傷がかなりあった。内装やキャリーはとてもきれい。旅慣れた雰囲気を出して楽しめそう。
アールワイレンタルの利用方法
アールワイレンタルは、電話でも申し込めます。
しかしWeb割り10%があるので、ネット申し込みの方がオススメです。
アールワイレンタルの申し込みの流れは、とても分かりやすく画面の指示通りに進めば問題なく完了できると思います。
それでもちょっと不安という方のために、編集部ではポイントだけまとめましたのでご覧ください。
申し込み方法 ～ 利用まで画像で簡単解説
step
1好きなスーツケースを選ぶ
①トップページにある「かんたん検索」に気になる条件を入力して検索しましょう！
②検索結果から好きなものをクリック
③まず商品の基本情報をしっかり確認しましょう。
④商品の紹介動画や口コミも参考にできます。
⑤商品が決まったら、カレンダーで利用期間を指定し「レンタル予約する」をタップ。次は会員登録に移ります！
step
2会員登録をして決済する
①はじめての方は下にスクロールして、会員登録します。
②楽天やAmazonのIDでも登録できますが、ポイントが5%なので新規で会員登録するのがオススメ。
③会員登録が済んだら「レンタル手続きへ進む」をタップ。
④支払い情報なども入力し終わった画面です。『最低価格保証』の申請や『配達時間指定』は、ここの「その他のお問い合わせ」に入力します。全ての入力が終わったら「ご注文内容確認画面へ」をタップ。これで申し込み終了です。お疲れ様でした！
step
3申し込み後の流れ
注文手続きが終わり、しばらくすると「ご注文内容の確認」のメールが届きます。間違いないか確認しておきましょう。
②配達前日に「商品発送」メールが届きます。荷物の伝票番号で、いつでも配達状況が確認できる。
後はスーツケースが届くのを待つだけです。お気をつけていってらっしゃいませ！
返却方法
レンタル最終日にヤマト運輸に荷物を渡せば返却になります。
- 自宅集配と営業所は、17時まで
- コンビニは、当日扱いになる集配時間前までに返却
もしもの時の対処方法
はじめてアールワイレンタルを利用する方が、心配になるのは
- 旅行前にきちんと届くのか？
- キャンセルはできるのか？
- 破損したらどうすればよいか？
です。それぞれ公式に説明がありますが、編集部で使ってみた経験も含めてまとめています。
旅行前にきちんと届くのか？
今まで編集部で利用して、レンタル日に届かなかったことはありません。
申し込むと申し込み確定メールが届きます。この段階で在庫は確保されています。
10月22日に申し込んで、当日確認メールが届きました。今回はレンタル利用日が10月30日なので1週間先でした。
そのあとに、レンタル日の前日に発送完了通知メールが届きます。
前日にこのメールが届きますので、荷物番号で追跡できます。
もし時間指定したい場合は「申込み画面＞備考欄」に、記載しておきましょう。
キャンセルはできるのか？
申し込み後にキャンセルしたい場合は、マイページで手続きできます。その場合、以下の手数料がかかります。
| 5日前まで | 2日～4日 | 当日･前日 |
| 無料 | 30％ | 100％ |
ただし『今、申し込んだものをすぐキャンセルしたい！』など、急ぎの場合は「マイページ」にまだ情報が反映されていないことがあります。
その場合は、電話（0120-705-177 平日10時-19時 土曜10時～13時）で、キャンセル手続きをすることになります。
以前、編集部で間違って申し込んだとき、すぐ電話でキャンセルしたところ無料で手続きしてくださいました。
ケースによると思いますのでわかりませんが、良心的な会社なので一度相談するのもよいかもしれません。
破損したらどうすればよいか？
アールワイレンタルは貸し出ししている全商品に、破損時の補償が無償で付帯されています。
「日常の利用で傷や汚れがついてしまった」とか「空港会社に預けてもどってきたら傷がついていた」程度ならば、破損証明もアールワイレンタルへの連絡をする必要もありません。
そのまま、返送するだけで大丈夫です。
唯一、明らかな空港会社の取り扱いの不備で穴が開いた！ぽっかり割れた！など大きな大破の場合は破損証明をもらっておきましょう。
アールワイレンタルで借りられる､おすすめのスーツケース
最後に編集部がアールワイレンタルでレンタルできる、おすすめのスーツケースをご紹介します。
たくさんあってどれを選んだらよいかわからないという方は、よかったらおすすめスーツケースを使ってみてくださいね！
とにかく軽い！サムソナイト「コスモライト」
スーツケースが軽くてキャスターの動きがスムーズだと、少しの力で移動してくれて移動がとっても楽になります。
スーツケース選びの大きなポイントは軽さです！軽い分、お土産もたくさん入れられます。
アールワイレンタルでも、各ブランド軽量モデルをレンタルできます。さてどこが一番軽いか？
| リモワ | サムソナイト | ACE／プロテカ | ゼロハリバートン |
| エッセンシャルライト | コスモライト | スタリアｖ | ゼロエアー |
| 容量 81Ｌ | 94Ｌ | 100Ｌ | 85Ｌ |
| 重量 3.7kg | 2.6kg | 5kg | 3.8kg |
各社、無料預け入れ最大サイズにするため、縦×横×奥を157cmに収めていますが、容量と重量は差が出ています。
比較してみると、サムソナイトのコスモライトが94Ｌで2.6kgと他社の役半分の重量！
サムソナイトのコスモライトは各レンタル会社で常にレンタルの人気なモデルです。
どのスーツケースがよいか迷ったら、おすすめはコスモライトです。カラー・サイズも豊富なのでぜひチェックしてみてください。
憧れのドイツの名門ブランド「RIMOWA」
アールワイレンタルがレンタルする12ブランドの中、一番豊富に取り揃えているのは「リモワ」です。
スーツケース最高峰ブランドのリモワは、購入するとかなり高額ですがレンタルすれば安い金額で利用できます。
しかもアールワイレンタルは、リモワの取り扱い数が他社よりも多いためレンタル料が安く設定されています。
アールワイレンタルを利用するなら、最安値クラスでレンタルできる「リモワ」がおすすめです。
かわいくて､女性に優しい「HaNT mine」
いろは編集部が選んだ、かわいいおすすめスーツケースはこちらです！
ACEの女性社員が考えた、女性の為のスーツケース「HaNT mine」。
全部で6色あり、それぞれごとに違う内装のプリント地がかわいくて、開けるたびにテンションがあがります。
今回アールワイレンタルで一番人気の「アネモネレッド」をお借りしました。
スーツケースを開けた途端、かわいい花柄で女性スタッフが喜んでいました。
HaNT mineはかわいいだけでなく、女性の使いやすさに徹底的にこだわって設計されています。
- 電車の揺れも気にならない「キャスター（車輪）ストッパー機能」
- 重さが気にならない「軽量化モデル」
- 狭い場所の移動もスムーズな「奥行23cmのスリム設計」
- 鍵の煩わしさがいらない「ダイヤル式ロック」
- パッキングがしやすい「マチ付き複数ポケット」
- ファスナーの開閉に力がいらない「持ちやすい長めのスライダー」
など使ってみると『なるほど！』と、うれしくなる気遣いがたくさんあります。
最近では、MONOQLO 2019年11月号のスーツケース特集でも評価されていました。
アールワイレンタルならHaNT mineのカラーがいろいろそろっています。旅行ごとにひとつずつ別カラーを楽しむのもいいですね。
まとめ
ここまででアールワイレンタルのメリット・注意点、使い方などご紹介してきました。
もう一度「メリット」と「注意点」をまとめると以下の表になります。
| メリット | 注意点 |
| １ 取り扱いブランド数12と業界最多 | １ 延滞料が割高 |
| ２ 各種割引きでレンタル料が最安値になる | ２ 盗難は補償対象外 |
| ３ 動画で商品の紹介が見られる | ３ 取扱いが高級ブランド品のみ |
| ４ 全商品をオゾン脱臭・除菌処理 | |
| ５ 梱包方法が段ボールなので清潔 | |
| ６ カラー･在庫豊富で準新品が選べる | |
| ７ サポートが優れている |
延滞料がかからないように余裕をもって予約し、盗難が心配な方はクレジットカードの「携行品損害補償」を利用するとよいでしょう。
上記の点だけ注意すれば、レンタル料金・サービス・商品の清潔さなどどの点をとってもオススメできるサービスです。
アールワイレンタルで世界の１２のハイブランドから、次のご旅行にぴったりなスーツケースをぜひ見つけてくださいね。
